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开县家政服务业的“水”有多“深”?

时间:2018-08-14编辑: admin 点击率:

  开县家政服务业的“水”有多“深”?

  据县劳务办查询材料显现:从某种程度上来说,开县的家庭效劳业还处于无序开展、无序竞赛的状况。究竟怎么?
 

  
 

   症 结
 

  
 

   宁可穷闲着 不肯“服侍人”
 

  
 

   “咱们单位开出了50多个用人单子,成果却没有几个人接招!”昨日,县城一家政效劳公司负责人谈起几天前招工状况时,显得有些无法。“尽管许多人嘴上说‘工作无贵贱’,暗地里却仍是把‘保姆’归为‘服侍人’、‘低人一等’的活儿。”
 

  
 

   业内人士剖析以为,当时一些从业者,在“三六九等”旧观念下下,我县劳作力商场上的充裕劳力就是不肯意流向家政效劳业。在一些人看来,当保姆,体面不好看,票子也挣不到多少,吸引力不大。一些年青姑娘或许有才有所长的职高生,都觉妥当保姆没价值、没位置、没保证、没前途,宁可到工厂做工,也不肯给人家当“使唤丫头”。
 

  
 

   家政效劳业定位没个准 引来胶葛多
 

  
 

   “我花钱请来个保姆,回家却发现人不见了,多处探问才知她回家了!”昨日,家住都市民居的刘勇说,请来保姆倒给自己带来费事。
 

  
 

   刘勇是一个私企老板,几个月前,他经过家政公司请了个保姆。一天打电话奉告保姆说当天可能不回家,让保姆自己吃饭、处理家务。后来方案有变,刘勇又回到了家,成果保姆不见了。跟家政公司联络,公司也不知道保姆上哪里去了。第二天保姆回来,说她以为刘勇不会那么快回来,就私自回了一趟大进老家。这样的工作以后又发生过几回。刘勇跟家政公司几番交涉,公司也很无法,说保姆的日常办理只能靠雇主,他们也使不上劲,真实不可,只能换人。
 

  
 

   家政公司和保姆之间是“劳作联络”仍是“劳务联络”?是“雇佣联络”仍是“中介联络”?开县几家家政公司说法不一。客户发现效劳人员效劳态度、效劳质量有问题,怎么办?保姆发现雇主胡搅蛮缠、优待自己,怎么办?因为短少对家政效劳业的清晰定位和效劳范围界定,没有工作准入标准和从业资历确定,没有一致的效劳标准和收费标准,家政公司和效劳人员间责、权、利不清晰,导致家政公司、效劳人员和客户间胶葛不断,投诉、理赔又短少必要的法规根据,影响了家政效劳业的社会信赖度。可以说无法可依、无章可循是现在我县家政效劳业较为紊乱的主要原因。
 

  
 

   家政效劳人员本质难进步 开展缺潜力
 

  
 

   “咱们平常庶务在身,家里需求请一个人帮我照料家务。”家住凤凰社区丝绸公司宿舍的刘明想请个能全权处理家务的“管家型”保姆,免除后顾之虑,但他先后找了三、四个保姆,都不满意。
 

  
 

   据查询,现在我县的家政效劳业仍停留在初级保姆、清洗保洁、疏通转移、学生家教等传统范畴,而比如高档保姆、家庭法律顾问、医疗保健、心理咨询、家庭理财、家庭文秘、成人教育等较高层次的、新式的效劳类别则罕见进入。可以说我县基本上没有“上层次”的保姆。家政公司的解说是,我县大部分的保姆来自乡村,年纪多在三四十岁,文化程度低。家政公司即便有心对她们进行“雕塑”,也收效甚微。保姆关怀的是能不能找个活少钱多的“好店主”,不关怀效劳本质的进步。并且,面临训练,博天堂app她们常常一脸茫然:听不懂。因而,家政公司的训练实际上大打折扣。一起,家政企业的办理人员也绝大多数没有经过系统的专业训练,办理松懈,短少应对商场竞赛、进步运营办理和效劳层次的才能。
 

  
 

   家政商场不标准 “游击队”捣乱
 

  
 

   日前,我县有家家政公司接到客户投诉电话,说发现他们派出的保洁员没按要求整理地毯。家政公司感到很古怪:经过查询后得知,本来是他们属下的职工脱离公司后,拉上三四个亲属,打着本来家政公司的牌子四处招揽生意。家政公司只好跟客户联络后,亲身上门抓住了“冒牌家政”,才算摆脱了关连。
 

  
 

   据了解,因为家政效劳业是微利工作,进入门槛不高、技术含量较低,因而大多数公司施行的是小规划、小作坊式的中介运营形式,一些公司“一张桌子、一部电话、一块牌子”即倒闭运营。单个小公司只图招人赚钱,不论效劳质量,出了问题一推了之;单个从业人员道德本质低下,欺骗客户,损害客户利益的现象时有发生,有的在雇主家卷款逃跑,有的乃至充任内应掠夺店主,大大影响了家政工作的形象。
 

  
 

   现 状
 

  
 

   现状一:工作规划大
 

  
 

   我县现有巨细家政效劳企业271家,但具有必定规划、办理较为标准的家政企业仍是少量。效劳项目有家庭清洁、家务办理、家庭关照、家庭教育、家庭文娱休闲等12类上百种家政效劳。
 

  
 

   现状二:从业人员多
 

  
 

   据查询,现在我县家政效劳从业人员约为5.2万人。其间,在各类家政效劳公司的从业人员约6000人,经过各类中介、社区引荐工作以及灵敏工作从事家政效劳的人员约在4.6万人。主要为农民工、下岗赋闲人员、“4050”人员及专业职校毕业生。
 

  
 

   现状三:商场需求量广
 

  
 

   据查询,我县新城约有8万户家庭,其间约有8000户归于“一二一四式“家庭,即1个家庭,2个中年人,带1个孩子,要照料4个白叟(男女双方的爸爸妈妈);大约还有6000户归于“一二一式”的青年之家,即1个家庭,一对青年配偶和1个孩子。仅按一户延聘1个家政效劳人员核算,我县仅县城内的家政效劳工作可以供应14000个工作岗位。
 

  
 

   对 策
 

  
 

   四大行动助推我县家政效劳业健康开展
 

  
 

   怎么促进这一新式产业的有序开展,做大做强家政效劳业这块“蛋糕”,发掘其潜在的商场需求和工作空间呢?县政府办公室副主任、县劳务办主任刘沛明支招。
 

  
 

   办法一:宣扬引导
 

  
 

   “做大做强家政效劳业,要害要在宣扬、训练、扶持、办理‘八个字’上做文章。”刘沛明称,现在人们对家政效劳工作的知道,还存在某些成见和误区,关于传统的工作观念还未可以彻底改变过来。因而,燃眉之急就是要在全社会营建一个有利于家政效劳业开展的良好氛围,将其建设成为城乡公认的崇高工作、阳光工程。要大力宣扬当时工作局势,活跃引导下岗、赋闲人员走出观念的误区,树立正确的择业观,在家政效劳的舞台上自强自立、发挥才华。一起要树立一批办理先进、效劳一流的家政效劳业先进典型,进步家政效劳业的社会位置,鼓舞那些下岗赋闲人员勇敢地面临现实,迎接挑战,在家政效劳范畴寻觅工作岗位,完成再工作。
 

  
 

   办法二:训练进步
 

  
 

   “家政效劳是一门考究归纳艺术的工作,强化从业人员技术训练是要害。”刘沛明称,一是推进工作教育制度化;二是健全训练系统;三是注重工作道德教育。树立一支满意商场紧缺的复合型家政效劳办理人才和家政效劳从业人员,规矩其运营思想,标准其运营行为,纠正不正当竞赛,进步家政效劳水平,推进家政效劳业走上健康有序的开展轨迹。
 

  
 

   办法三:扶持牵引
 

  
 

   刘沛明说,要使家政效劳业得到继续健康开展,就必须以促进劳作者工作和满意用户需求为主旨,以政府扶持和典型示范为引导,以政府办公益型和社会办效益型相结合,鼓舞家政效劳业走商场化、社会化、专业化的路途。他以为,要害要执行好商场准入、财税扶持、土地供应和融资等扶持方针,促进家政效劳业向产业化和标准化方向开展。
 

  
 

   办法四:标准办理
 

  
 

   标准家政效劳工作行为,保护家政效劳企业、家庭从业人员和用户的合法权益,促进家政效劳业商场公正、有序竞赛,已成为当时我县家政效劳业健康开展的燃眉之急。刘沛明说,搞好家政效劳业,当时需求做好三件事,一是施行品牌战略,进步家政效劳工作归纳竞赛才能;二是试行推行职工制,探究树立科学合理的家政效劳企业办理形式;三是建立工作协会,促进家政效劳业标准有序健康开展。
 

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